Возврат и обмен товара

Условия возврата товара, приобретенного в магазине "Grand Porte"

При получении товара Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также производит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.  

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней.

Обращаем Ваше внимание, модели дверей изготовленные индивидуально, под ваш размер и цвет, не подлежат обмену и(или) возврату, при условии, если товар надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара.

Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, к возврату не принимается. Также Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Возврат товара и претензии к качеству товаров принимаются по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина 119 корп. 3, ТЦ "Villa",  секция 38 , 2 эт.

Режим работы: с 11.00 до 20.00 по рабочим дням.

В случае обнаружения следов эксплуатации либо механических повреждений товара, "Grand Porte" письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, денежная сумма, уплаченная Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, подлежит возврату, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего письменного требования (заявления).

В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется не одновременно с возвратом  Товара Покупателем,  возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов: 

 - наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

 - путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем в Заявлении о возврате товара